Her er nogle regelmæssigt stillede spørgsmål, der adresseres kategorisk. Dette gør det muligt for dig at vide, hvordan du går ud på det, hvis du er ny såvel som hvis du har problemer med at komme til os med det samme.

"Er produkterne autentiske, og hvor produceres de?"

Alle produkter er 100% autentiske. De fleste produkter er produceret i og kommer fra USA, CANADA, KOREA OG EUROPA.

Alle produkter, der sendes fra vores butikker, skal have mindst 12 måneder tilbage holdbarhed med nogle undtagelser, hvor vi vil kontakte kunden inden forsendelse. I sådanne tilfælde får kunden muligheden for at vælge.

"Hvordan kan du sælge produkterne så billige?"

Vi har været i branchen i flere år og har mange klinikker over hele verden som kunder. Vi køber store mængder både fra producenter og distributører, og vi kan derfor sælge produkterne til ekstremt konkurrencedygtige priser. Vores største bekymring er også kundetilfredshed og ikke massiv fortjeneste.

"Hvad er parallelimport (PI)?"

] Parallelimport henviser til autentiske ikke-forfalskede produkter, der primært importeres fra formidlere. Produkterne er ægte (adskiller sig fra forfalskede varer), da de er fremstillet af eller til under licens fra mærkejeren. I det moderne samfund er der et frit marked, hvor priserne for varer og tjenester bestemmes af det åbne marked og kunder.

"Skal jeg oprette en konto for at afgive en ordre?"

Vores system er gratis for dig at afgive en ordre hos os med / uden en konto.

"Hvad hvis jeg ændrer detaljer på min konto?"

Hvis du ændrer detaljer på din allerede godkendte konto, opdaterer vi dine detaljer og vender tilbage med en bekræftelses-e-mail.

"Jeg har glemt min adgangskode - hvad skal jeg gøre?"

Kontakt kundeservice: Kontakt os her - Bemærk, at du kun kan have en konto pr. Kunde. Hvis du opretter flere konti, afviser vi dem.

"Kan jeg annullere produkter på min ordre?" 

Efter at en ordre er placeret, er ordren bindende for kunden, medmindre D4F ikke kan sende produkterne inden for 6 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. I tilfælde af at vi ikke kan sende produkterne inden for 6 arbejdsdage, får du besked og har valget om at annullere ordren.

"Kan jeg tilføje produkter til min eksisterende ordre?"

Ja, muligt at tilføje produkter til en eksisterende ordre.

"Jeg er privatperson og har ikke et firma - kan jeg afgive en ordre?" 

Ja, du kan placere din ordre, som vi tilbyder alle.

"Hvad er" Håndteringsgebyr "?" 

Vores "Håndteringsgebyr" dækker forsikring af produkter, bank- og / eller kreditkortomkostninger og et administrationsgebyr.

"Er der en mindste ordremængde?" 

Ja, vi har en minimum ordremængde som nævnt på priserne for hvert produkt.

"Hvilken valuta er dine priser i?" 

Alle priser er i dollars $ (US).

"Arbejder du med prislister?" 

Desværre arbejder vi ikke med prislister. Du kan finde alle priser og rabatter på vores side.

"Tilbyder du ekstra rabat, når du køber stort volumen?" 

Hvis du er interesseret i engrospriser for køb af stort volumen, bedes du kontakte os på: kontakte os

"Hvilke betalingsmetoder accepterer D4F?" 

Besøg vores betalingspræference sektion

"Tilbyder du betalingssikkerhed?"

For at give dig endnu mere tillid til at handle online med D4F, accepterer vi masser af betalingsmuligheder, der giver kunden chancen for at bruge deres ønskede og sikre betalingsmulighed. Og al betaling som sikkerhedskopieret af ordren mellem D4F og kunden fra det øjeblik, ordren er placeret.

"Hvor mange afgifter og skatter skal jeg betale?" 

Alle viste priser er eksklusive indenlandske skatter og afgifter. Så når din ordre ankommer til dens destination, kan du som importør af dine lokale myndigheder blive forpligtet til at betale alle importafgifter, told og lokale moms, der opkræves af det land, du importerer til - for at frigive din ordre fra tolden. Dette er importørens ansvar, og vi anbefaler, at du kontakter din lokale toldmyndighed for at bestemme en landingspris forud for købsafslutningen.

"Hvor ofte sender du?" 

Vi sender dagligt fra mandag til fredag. Bestillinger modtaget i weekenderne sendes den første arbejdsdag.

"Hvilke lande sender D4f til?" 

Vi sender til de fleste lande over hele verden.

"Hvilket kurerfirma bruger du til at sende ordren?" 

Vi bruger et stort udvalg af kurer, afhængigt af destinationens destination, og hvilket leveringsbureau eller kurer der er bedst for det nævnte område.

"Hvor meget koster forsendelse?"

Forsendelsesomkostninger beregnes specifikt i henhold til vægten og volumen på pakken til den ønskede forsendelsesdestination. Forsendelsesomkostningerne vil være synlige på din ordre, når du tjekker ud, og inden du bekræfter ordren.

"Hvordan kan jeg spore min ordre, og er pakken forsikret?" 

Samme dag som vi sender din ordre, vil du modtage et sporingsnummer, der giver dig mulighed for at følge din sending online fra afgang af vores lager til ankomst til den ønskede destination. Alle køb er forsikret mod tyveri og utilsigtet skade under transport fra D4F til din forsendelsesadresse. Når din pakke er blevet leveret og underskrevet på din angivne adresse, dækkes den ikke længere. For at sikre, at dine køb ankommer sikkert og i perfekt stand, kræver vi leveringsbevis.

"Min pakke er forsinket - hvad kan jeg gøre?"

Den maksimale leveringstid er tredive (30) arbejdsdage som fastlagt ved lov. Det er dog meget usædvanligt, at en levering tager mere end 1-3 arbejdsdage i Europa, USA og Canada. Og 4-8 arbejdsdage i Kina og Rusland. Hvis en pakke er forsinket eller går glip af en scanning, åbner vi en sag hos vores speditører, men vi kan ikke vende tilbage eller tilbagebetale en pakke før efter de tredive (30) arbejdsdage.

"Min pakke er suspenderet i toldafgifter - hvad kan jeg gøre?"

Bemærk, at det er importørens (kundens) ansvar at kende et lands regler og regler. Hvis en pakke stoppes i tolden, anbefaler vi dig at kontakte dit lokale toldkontor og enten prøve at få pakken frigivet eller afvise den og få den sendt til os igen. Når vi har modtaget den returnerede pakke, sender vi enten pakken igen eller refunderer mængden af ​​produkterne. Bemærk, at vi kun refunderer, hvis vi modtager den returnerede pakke - vi tager ikke ansvar for beslaglagte varer.

"Kan jeg afhente min ordre på dit lager?" 

Det er desværre ikke muligt at afhente ordrer i vores lager, da dette er strengt og online shop.

"Kan jeg returnere eller bytte en vare?"

Ja, du kan vende tilbage inden for 8 arbejdsdage, så længe årsagen falder ind under en af ​​følgende betingelser: Produktet indeholder produktionsfejl, produktet blev beskadiget ved ankomsten eller det forkerte produkt blev leveret.

Kontakt vores kundeservice, før du returnerer produkterne: Kontakt os her

"Vil jeg få refunderet den fulde værdi af min ordre?" 

Din refusion udstedes til de originale navne og den konto, der blev brugt til at afgive ordren. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Bemærk, at refusioner kan tage op til 29 arbejdsdage at vises på din konto på grund af forskellige behandlingstider mellem betalingsudbydere. Kontakt din bank, hvis du har brug for at fremskynde processen.

"Hvornår er kundeservice og live chat åben?" 

Kontakt os venligst via e-mail eller via vores live chat fra mandag til fredag: 24 / 7. Vores e-mail: Kontakt os her

Har du distributører i mit land, og kan jeg blive distributør for dig? ”

Vi har kun de samme online distributionsbutikker i USA, Canada og Storbritannien, hvorfra vores ordrer sendes til kunder. Men alt styres af samme websted: henryk10.sg-host.com

Har du andre virksomheder eller websteder? ” 

Vi har kun dette websted; henryk10.sg-host.com - Alle andre variationer af vores domæne eller firmanavn er ikke tilknyttet os.