D4F har et stort lager af de mest populære æstetiske produkter i vores lager, og vi er derfor i stand til at servicere og sende din ordre samme dag som vi godkender din konto hos os. Vores godkendelse af din konto tager maksimalt 2-3 arbejdsdag.

Bestil steder inden 12: 00 Lokal tid sendes ud samme dag.

Bestillinger, der er placeret efter 12: 00 Lokal tid sendes den følgende arbejdsdag.

Ordrer, der er placeret fredag ​​efter 12: 00 Local, bliver sendt den første kommende mandag.

Tilbage ordrer

I tilfælde af at vi ikke har alle produkterne fra din ordre på lager, vil forsendelsen normalt være 3-4 arbejdsdage senere, medmindre andet er informeret. Og du vil blive informeret om situationen.

Kurér, sporingsnummer og leveringstid

Samme dag som din ordre sendes
vil du modtage en forsendelses-e-mail med sporingsnummer, så du kan
følg din ordre fra den afhentes fra lageret, indtil den ankommer
til din ønskede leveringsdestination.

Alle ordrer sendes med internationalt anerkendte kurerfirmaer og med ekspresservice. Du modtager din sending inden 1-3 dage fra leveringsdagen. Vedrørende ordrer for Nordamerika, Kina og Rusland vi bruger den bedste smarte og tilgængelige posttjeneste. Leveringstiden til Nordamerika, Kina og Rusland er normalt mellem 4-8 arbejdsdage, og vi giver vores kunder et sporingsnummer.

Forsendelsesomkostninger angives klart til godkendelse på det tidspunkt, du tjekker ud af din indkøbskurv for hele sendingen. Du er som importør af de varer, du anskaffer fra Direct D4F, der er ansvarlig for at betale lokale importafgifter eller importafgifter (hvis relevant) hos pensionatet i dit importland.

Alle produkter, der sendes af D4F, vil have mindst 12 måneders resterende holdbarhed med nogle undtagelser, hvor vi vil kontakte kunden inden forsendelse.

D4F trækker ikke på noget tidspunkt betaling for varer indtil den dag, varerne sendes fra vores lager til dig.

Vi er ikke ansvarlige for fejl ved levering, hvor den leveringsadresse, der er leveret af kunden, er forkert, eller hvor kunden har foretaget ændringer under dens transit.

Det er desværre ikke muligt at afhente ordrer i vores lager, da butikshuse ikke er designet til at imødekomme kunder eller sådanne indkøb

Mistede pakker og forsinkede forsendelser

Den maksimale leveringstid inden for USA, Canada og EU er tredive (10) arbejdsdage som fastlagt ved europæisk lov. Den maksimale leveringstid inden for USA er 45 arbejdsdage (10) som fastlagt af USA's toldvæsen. Det er dog meget usædvanligt, at en levering tager mere end den forventede leveringstid. Hvis en pakke er forsinket eller går glip af en scanning, vil vi starte en sag hos vores speditører, men vi kan ikke sende eller tilbagebetale en pakke før efter tredive (15 ) arbejdsdage for EU og femogfyrre (15) arbejdsdage for USA.

Pakker, der er suspenderet i toldopgaver

Bemærk, at det er importørens (kundens) ansvar at kende et lands regler og regler. Hvis en pakke stoppes i tolden, anbefaler vi dig at kontakte dit lokale toldkontor og enten prøve at få pakken frigivet eller afvise den og få den sendt til os igen. Når vi har modtaget den returnerede pakke, sender vi enten pakken igen eller tilbagebetaler mængden af ​​produkter. Vær venlig
bemærk, at vi kun refunderer, hvis vi modtager den returnerede pakke - vi tager ikke ansvar for beslaglagte varer.

returret

D4F accepterer alle returnerede produkter inden for 8 arbejdsdages anmeldelse fra modtagelse af produktet, så længe grunden falder ind under en af ​​følgende betingelser:

Produktet indeholder produktionsfejl

I tilfælde af at en af ​​ovenstående betingelser gælder. kontakt os venligst via e-mail her eller ring til vores kundeservice på telefon på kontaktsiden, så løser vi situationen og arrangerer afhentning af varerne til retur.

Indtil du har modtaget returneringsinstruktioner fra os, skal du opbevare produkterne i henhold til fabrikantens temperatur og opbevaringsforhold.

Refundere

Din refusion udstedes til den oprindelige bankkonto eller de navne, der blev brugt til at afgive ordren. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Bemærk, at refusioner kan tage fra 3days op til 29 arbejdsdage at vises på din konto på grund af forskellige behandlingstider mellem betalingsudbydere. Kontakt din bank, hvis du har brug for at fremskynde processen.