Envio, entrega e devoluções

A D4F possui um grande estoque dos produtos estéticos mais populares em nosso armazém e, portanto, estamos em condições de atender e enviar seu pedido no mesmo dia em que aprovamos sua conta conosco. Nossa aprovação da sua conta levará o dia útil máximo de 2-3.

As encomendas antes do 12: 00 A hora local serão enviadas no mesmo dia.

Os pedidos feitos após a 12: A hora local do 00 serão enviados no dia útil seguinte.

Os pedidos feitos na sexta-feira após o 12: 00 Local serão enviados na primeira segunda-feira.

Pedidos em atraso

No caso de não termos todos os produtos do seu pedido em estoque, a expedição geralmente será 3-4 dias úteis depois, a menos que seja informado de outra forma. E você será informado sobre a situação.

Correio, número de rastreamento e tempo de entrega

No mesmo dia em que seu pedido é enviado
você receberá um email de remessa com o número de rastreamento, permitindo que você
siga o seu pedido, ele é retirado do armazém até chegar
para o destino de envio desejado.

Todos os pedidos são enviados com empresas de courier reconhecidas internacionalmente e com serviço expresso. Você receberá sua remessa dentro dos dias 1-3 a partir do dia do envio. Em relação a pedidos para a América do Norte, China e Rússia usamos o melhor serviço postal inteligente e disponível. O prazo de entrega para a América do Norte, China e Rússia é normalmente entre os dias úteis 4-8 e fornecemos aos nossos clientes um número de rastreamento.

Os custos de envio serão declarados claramente para aprovação no momento em que você faz check-out do carrinho de compras para toda a remessa. Você é importador das mercadorias que adquire da Direct D4F, responsável pelo pagamento de quaisquer direitos ou impostos de importação locais (se houver) na fronteira do seu país importador.

Todos os produtos enviados pela D4F terão um prazo de validade mínimo de 12 meses, com algumas exceções em que entraremos em contato com o cliente antes do envio.

A D4F nunca retirará o pagamento de nenhuma mercadoria até o mesmo dia em que a mercadoria for enviada do nosso armazém para você.

Não nos responsabilizamos por erros na entrega quando o endereço de entrega fornecido pelo cliente está errado ou quando o cliente fez alterações durante o transporte.

Infelizmente, não é possível receber pedidos em nosso armazém, pois as lojas não são projetadas para acomodar clientes ou essas compras

Pacotes perdidos e remessas atrasadas

O prazo máximo de entrega nos EUA, Canadá e UE é de trinta (10) dias úteis, conforme estabelecido pela legislação européia. O prazo máximo de entrega nos EUA é de quarenta e cinco (10) dias úteis, conforme estabelecido pela alfândega dos EUA. No entanto, é muito incomum que uma entrega demore mais do que o tempo de entrega esperado. Se um pacote atrasar ou falhar na digitalização, iniciaremos um caso em nossos encaminhadores, mas não podemos reenviar ou reembolsar um pacote até depois das trinta (15 ) dias úteis para a UE e 45 dias úteis (15) para os EUA.

Pacotes suspensos em direitos aduaneiros

Observe que é de responsabilidade do importador (cliente) conhecer as regras e regulamentos de um país. Se um pacote for parado na alfândega, recomendamos que você entre em contato com o escritório de alfândega local e tente liberar o pacote ou rejeitá-lo e reenviá-lo. Assim que recebermos o pacote devolvido, reenviaremos o pacote ou reembolsaremos o valor dos produtos. Por favor
note que só fazemos o reembolso se recebermos a embalagem devolvida - não nos responsabilizamos pelos bens apreendidos.

Política de devolução

D4F aceita qualquer produto devolvido dentro da notificação de dias úteis 8 desde o recebimento do produto, desde que o motivo se enquadre em uma das seguintes condições:

O produto contém defeitos de fabricação

Caso alguma das condições acima se aplique. entre em contato conosco por e-mail aqui ou ligue para o serviço de atendimento ao cliente pelo telefone na página de contato e resolveremos a situação e providenciaremos a retirada das mercadorias para devolução.

Até você receber as instruções de devolução, guarde os produtos de acordo com a temperatura e as condições de armazenamento do fabricante.

Reembolso

Seu reembolso será emitido para a conta ou nomes bancários originais usados ​​para fazer o pedido. Os custos de envio não são reembolsáveis. Por favor, note que os reembolsos podem levar de 3days até 29 dias úteis para exibir em sua conta devido a tempos de processamento variados entre os provedores de pagamento. Entre em contato com o seu banco se precisar acelerar o processo.