Perguntas feitas frequentemente

Aqui estão algumas perguntas frequentes abordadas categoricamente. Isso permitirá que você saiba como fazê-lo se for novo e se encontrar alguma dificuldade em entrar em contato conosco imediatamente.

“Os produtos são autênticos e onde são produzidos?”

Todos os produtos são 100% autênticos. A maioria dos produtos é produzida nos EUA, Canadá, Coréia e Europa.

Todos os produtos enviados de nossas lojas terão um prazo de validade mínimo de 12 meses, com algumas exceções em que entraremos em contato com o cliente antes do envio. Nesses casos, o cliente tem a opção de escolher.

“Como você pode vender produtos tão baratos?”

Estamos no ramo há vários anos e temos muitas clínicas em todo o mundo como clientes. Compramos grandes volumes de fabricantes e distribuidores e, portanto, podemos vender os produtos a preços extremamente competitivos. Também nossa principal preocupação é a satisfação do cliente e não lucros maciços.

“O que são importações paralelas (PI)?”

] As importações paralelas referem-se a produtos não falsificados autênticos importados principalmente de intermediários. Os produtos são genuínos (diferente dos produtos falsificados), pois foram fabricados por ou sob licença do proprietário da marca. Dentro da sociedade moderna, existe um mercado livre onde os preços de bens e serviços são determinados pelo mercado aberto e pelos clientes.

“Preciso criar uma conta para fazer um pedido?”

Nosso sistema é gratuito para você fazer um pedido conosco com / sem uma conta.

“E se eu alterar os detalhes da minha conta?”

Se você alterar algum detalhe da sua conta já aprovada, atualizaremos seus detalhes e retornaremos com um e-mail de confirmação.

“Esqueci minha senha - o que devo fazer?”

Entre em contato com o atendimento ao cliente: Entre em contato conosco aqui - Observe que você só pode ter uma conta por cliente. Se você criar mais contas, nós as recusaremos.

“Posso cancelar produtos em meu pedido?” 

Depois que um pedido é feito, o pedido é obrigatório para o cliente, a menos que o D4F não possa despachar os produtos dentro dos dias úteis do 6 após o recebimento do pedido. No caso de não podermos enviar os produtos dentro de dias úteis, você será notificado e poderá cancelar o pedido.

“Posso adicionar produtos ao meu pedido existente?”

Sim, é possível adicionar produtos a um pedido existente.

“Sou uma pessoa privada e não tenho uma empresa - posso fazer um pedido?” 

Sim, você pode fazer seu pedido como estamos oferecendo a todos.

“O que é“ Taxa de manuseio ”?” 

Nossa “Taxa de Manuseio” cobre o seguro dos produtos, encargos bancários e / ou de cartão de crédito e uma taxa de administração.

“Existe uma quantidade mínima de pedido?” 

Sim, temos uma quantidade mínima de pedido, conforme mencionado nos preços de cada produto.

“Em que moeda estão seus preços?” 

Todos os preços estão em dólares $ (EUA).

“Você trabalha com listas de preços?” 

Infelizmente, não trabalhamos com listas de preços. Você pode encontrar todos os preços e descontos em nosso site.

“Você oferece desconto adicional ao comprar grandes volumes?” 

Se você estiver interessado em preços no atacado para compra em grande volume, entre em contato conosco: contato

“Quais métodos de pagamento o D4F aceita?” 

Por favor, visite nosso preferência de pagamento seção

“Vocês oferecem segurança de pagamento?”

Para dar a você ainda mais confiança nas compras on-line com o D4F, aceitamos várias opções de pagamento, dando ao cliente a chance de usar a opção de pagamento desejada e segura. E todo o pagamento suportado pelo pedido entre a D4F e o cliente a partir do momento em que o pedido é feito.

“Quanto deveres e impostos terei que pagar?” 

Todos os preços apresentados são exclusivos de impostos e taxas nacionais. Portanto, assim que o pedido chegar ao seu destino, você poderá, como importador, exigir das autoridades locais o pagamento de todos os direitos de importação, alfandegários e impostos sobre vendas locais cobrados pelo país para o qual está importando - para liberar o pedido da alfândega. É de responsabilidade do importador e recomendamos que você entre em contato com a autoridade alfandegária local para determinar um preço de custo inicial antes da conclusão da compra.

“Com que frequência você envia?” 

Enviamos diariamente de segunda a sexta-feira. Os pedidos recebidos nos finais de semana serão enviados no primeiro dia útil seguinte.

“Para quais países o D4f envia?” 

Enviamos para a maioria dos países do mundo.

“Qual empresa de courier você usa para enviar o pedido?” 

Utilizamos uma grande variedade de correios, dependendo do destino da encomenda e qual agência de entrega ou correio é melhor para a área em questão.

“Quanto custa o frete?”

Os custos de envio serão calculados especificamente de acordo com o peso e o volume da embalagem para o destino de envio desejado. O custo de envio estará visível no seu pedido quando você efetuar o check-out e antes de confirmar o pedido.

“Como posso rastrear meu pedido e o pacote é segurado?” 

No mesmo dia em que enviamos seu pedido, você receberá um número de rastreamento, permitindo que você acompanhe sua remessa on-line desde a partida de nosso armazém até a chegada ao destino desejado. Todas as compras são seguradas contra roubo e danos acidentais durante o transporte da D4F para o seu endereço de entrega. Depois que seu pacote for entregue e assinado no endereço especificado, ele não será mais coberto. Para garantir que suas compras cheguem com segurança e em perfeitas condições, exigimos comprovante de entrega.

“Meu pacote está atrasado - o que posso fazer?”

O prazo máximo de entrega é de trinta (30) dias úteis, conforme estabelecido por lei. No entanto, é muito incomum que uma entrega demore mais do que os dias úteis 1-3 na Europa, EUA e Canadá. Dias de trabalho 4-8 na China e na Rússia. Se um pacote atrasar ou faltar a uma varredura, abriremos um caso em nossos encaminhadores, mas não podemos reenviar ou reembolsar um pacote até depois dos trinta (30) dias úteis.

“Meu pacote foi suspenso em taxas alfandegárias - o que posso fazer?”

Observe que é de responsabilidade do importador (cliente) conhecer as regras e regulamentos de um país. Se um pacote for parado na alfândega, recomendamos que você entre em contato com o escritório de alfândega local e tente liberar o pacote ou rejeitá-lo e reenviá-lo. Assim que recebermos o pacote devolvido, reenviaremos o pacote ou reembolsaremos a quantidade dos produtos. Observe que só fazemos reembolso se recebermos o pacote devolvido - não assumimos a responsabilidade pelas mercadorias apreendidas.

“Posso pegar meu pedido em seu armazém?” 

Infelizmente, não é possível receber pedidos em nossos armazéns, pois esta é uma loja estritamente on-line.

“Posso devolver ou trocar um item?”

Sim você pode voltar dentro de dias úteis 8, desde que o motivo ocorra sob uma das seguintes condições: O produto contém defeitos de fabricação, o produto foi danificado na chegada ou o produto errado foi entregue.

Entre em contato com o nosso serviço ao cliente antes de devolver os produtos: Entre em contato conosco aqui

“Serei reembolsado no valor total do meu pedido?” 

Seu reembolso será emitido para os nomes e contas originais usados ​​para fazer o pedido. Os custos de envio não são reembolsáveis. Observe que os reembolsos podem levar até 29 dias úteis para exibir em sua conta devido a tempos de processamento variados entre os provedores de pagamento. Entre em contato com o seu banco se precisar acelerar o processo.

“Quando é o atendimento ao cliente e o chat ao vivo aberto?” 

Entre em contato conosco por e-mail ou pelo bate-papo ao vivo de segunda a sexta-feira: 24 / 7. Nosso email: Entre em contato conosco aqui

Você tem distribuidores em meu país e posso me tornar um distribuidor para você? ”

Somente as mesmas lojas de distribuição on-line nos EUA, Canadá e Reino Unido de onde nossos pedidos são enviados para os clientes. Mas tudo é controlado pelo mesmo site: depot4fillers.com

Você tem outras empresas ou sites? ” 

Temos apenas este site; depot4fillers.com - Quaisquer outras variações do nosso domínio ou nome da empresa não são afiliadas a nós.